ReservationViola（ヴィオラ）のご予約について
予約のご案内
Violaでは、「お待たせしたくない」「お客様のお時間を一番大切にしたい」という想いから、『完全予約制』とさせて頂いております。
（Violaの『完全予約制』について詳しくは「Violaのコンセプト」ページへ）
ご予約はWeb（インターネット）、電話、LINEにて承っております。
Web予約では、ご予約受付・予約状況の確認が24時間可能です。
電話予約では、当日のご予約やメニューのご相談も承っております。
LINE予約では、ご希望の予約日時とメニューをお伺いしております。
Web予約
24時間お好きな時間に、ご予約の受付やリアルタイムでの予約状況の確認ができます。
- インターネットでのご予約可能時間は、24時間です。ただし、Webでの当日予約は出来ません。
システム上、AM4:00に日時が切り替わります。
当日のご予約希望のお客様は、お電話でお問い合わせ頂けますようお願いいたします。 - 指名は正確によろしくお願いいたします。
指名された担当者により施術スケジュールを組んでいますので、時間優先、指名違いでお取りした場合、ご希望の担当者でなくなる場合がございます。 - Web予約の受付時間は、19時の終業に合わせてメニューごとに設定させて頂いております。
ヘアデザインによるメニューのご相談などはお電話にてご相談頂けますよう、よろしくお願い致します。
電話予約
当日のご予約、メニューのご相談はお電話にてお願いいたします。
- お店の営業中のみの受付でございます。
定休日は毎週月曜、第2・第3火曜、営業時間は10:00～19:00となっております。 - 土日祝日は早期にご予約が混み合いますので、お早めのご予約がオススメです。
LINE予約
LINEでは、ご希望の日時・メニューをお伺いさせていただいております。
ご連絡いただきましたメッセージを踏まえ、空き状況を確認したうえで、折り返し「予約受付完了」または「別日時のご案内」をさせていただきます。
このため、こちらからの返信をもって予約確定となります。
- 【Viola公式LINE】
- こちらのQRよりご希望の日時・メニューをメッセージください。
また、髪に関するご相談なども承っております。
お客様へのお願い
ご予約に関しまして、Violaからのお願いです。
Violaでは、常にお客様の人数を考え、スタッフの手が回らなくなるような予約の受け方はしておりません。
具体的には、同じ時間帯に施術人数がスタッフ数を上回ることのないようにしております。
こうする事により、不必要な待ち時間を無くし、クオリティーの高いヘアーデザイン、居心地良い空間などを提供させて頂くためです。
第一にお客様のお時間を大切にするため、そして自分たちが納得のいく施術、しっかりした仕事がしたいという理由もありますのでこのような運営となっています。
（そのため、当日のご予約等ではお客様のご希望通りにはいかない場面も多く、申し訳ありません。）
このように「スタッフ人数以上のお客様を取らない」というシステムを取っている以上、遅刻や当日キャンセルはご遠慮お願い申し上げます。（その時間希望されたお客様を断っている事もよくあります。）
次のお客様（予約の時間通り来られたお客様）に影響するようでしたら、遅刻されたお客様には他の空いている時間をご案内し、ご相談の上変更させて頂く事もあります。
しかしながら、急なご病気での当日キャンセルなど、止むを得ない事もあるかと思います。
その際は出来るだけお早めにキャンセルの連絡をして頂けると助かります。
このお願いは、お客様に満足して頂けるリラックスした空間、素敵なヘアデザインを提供させて頂くためという願いからです。
よろしくお願いします。
Happy Hair Design Viola
スタッフ一同
